登录会员账号,下载资源时还显示“升级会员”才能解锁资源

Aaron发表于:2020年04月17日 18:19:37

【解决方案1

依次点击iSlide » 设置 » 诊断工具 » 清理登录信息+清理缓存,然后再重启 PowerPoint ,重新登录即可

【解决方案2】

可能原因:登录了错误的账号

请检查您是否使用了购买时所使用的账号登录的;

如果还是不能,请提供订单的详细截图联系在线客服,我们会在核实后,告知您正确的登录方式。

iSlide支付订单查找方法

【支付宝】

依次点击“我的”》“账单”》“搜索”,输入“iSlide”(不包括双引号),点击对应的订单,截图该“订单详情”页面。

【微信支付】

依次点击“我”》“支付”》“钱包”》“账单”,在页面上方“全部交易类型”的筛选中选择交易类型为“商户消费”,然后根据支付的时间找到对应的订单,点开后截图该“订单详情”页面。